Consultoria – CRM

Originado da palavra em inglês Customer Relationship Management, significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, trata-se de uma ferramenta para fortalecer as relações das empresas com seus clientes, parceiros e fornecedores , cujo objetivo principal é antecipar, conhecer e satisfazer as necessidades e os desejos presentes e previsíveis desta cadeia de relacionamentos.

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